根據80/20法則更好地經營業務

根據80/20法則更好地經營業務

一百多年前,義大利統計學家維弗雷多·帕雷托(Vilfredo Pareto)在研究收入和財富的規律的時侯,發現了80/20法則,也就是帕雷托法則。這個法則被廣泛地應用到經濟的各個領域:

  • 80%的社會財富掌握在20%的人手裡;
  • 80%的公司利潤來自於20%的重要客戶;
  • 80%的勞動成果取決於20%的前期努力;等等。

那麼,如何順應80/20法則經營業務以取得業務成功呢?這裡為你提供了六個方面的分析:

  1. 產品:業務中,你的20%的產品和服務應該為你帶來80%的收入。
  2. 識別那些為你帶來80%收入的產品和服務,聚焦在研究這些產品和進一步改善服務。也就是說,你需要花更多的時間聚焦在那些為你帶來大部份收入的產品和服務。記住,專注於給你帶來大部分收入的兩三種產品,研究展示它們的20種方式,會比嚴究20種各式各樣的產品並且準備它們的演示要容易得多,也能讓你的銷售更加高效。

  3. 客戶:你的20%客戶為你帶來80%的銷售和收入。而你80%的麻煩是來自那最不理想的20%客戶。
  4. 認真審視你的業務和客戶,識別你的20%的首要客戶,並給他們提供最優質的服務。同時,識別那20%佔據了你大量時間和精力的劣質客戶,並分派助理處理這些客戶或者“解雇”這些客戶。你每“解雇”一位劣質客戶,就會有更多的時間和精力去照顧一位更好的客戶。

  5. 推銷和行銷方式:行銷方式有很多種,包括發大眾郵件、打陌生電話、投放廣告、大眾座談會、室內講座、一對一銷售展示、轉介紹等等,然而,你的80%的行銷效果來自於20%的行銷方式。
  6. 回顧你以前的行銷經歷,並分析其效果。找出一種或兩種為你帶來80%行銷效果的行銷方式,然後花80%的時間聚焦在它們。

  7. 時間:很多理財顧問只花大概20%的時間在真正能為其帶來收入的收入的任務上,如與準客戶和客戶會面、打銷售電話、開展座談會等等。這也就是爲什麽很多理財顧問仿佛已經達到最高收入極限——無論他們再花多少時間在工作上,他們也不能提高自己的收入。
  8. 一旦發現那些非帶來收入的任務佔據了你幾乎80%的時間,分派、減少或者外包這些任務。

  9. 支出:識別那些佔據你80%的支出,然後找出創新的方法代替或減少這些支出。
  10. 例如,如果你有不少支出是花在郵費或列印上,嘗試使用發郵件的形式,如發電子月刊、電子報告或者最新網絡資訊給客戶。

  11. 員工和合作夥伴:大約80%的問題和煩惱來自你20%的員工和合作夥伴。

如果對方給你帶來麻煩遠超過其價值,嘗試終止你們的關係。這樣,你,以及與你合作的人都會更快樂。

最後,在你辛勤工作的同時,別忘了花點時間在你最享受的休閒活動上:你的20%的悠閒活動能為你帶來80%的愉悅!

努力工作,聰明工作!

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