展業電話開場白——讓每次的開場白都吸引準客戶的興趣

展業電話開場白——讓每次的開場白都吸引準客戶的興趣

開場白無疑是你打電話中最關鍵的一個環節,它就像是萬丈高樓的地基,如果這個沒有構架好,那麼剩下的部分就毫無用處。

要讓每次的開門話術都能吸引準客戶的興趣,需要包含以下三個關鍵組成部分:

1. 表明你和你的公司的身份。

2. 讓他們知道你的電話對他們有什麼好處。

這是最重要的部分!花幾分鐘時間思考這部分,拿出幾張紙,問以下這幾個問題,寫下你的答案:

  • 你的準客戶最想在生活中得到的,與你的產品/服務相關的是什麼?
  • 他們最想在生活中避免的是什麼?
  • 他們想要被別人(家人、朋友、同事)如何看待?

回答了這些問題,你就有了答案,那些他們為什麼要向你購買,為什麼要聆聽你的答案。你的答案其實就是對方希望你所能給他們帶來的結果。忘掉那些所有的數字,忘掉那些功能、益處、優勢、證明,等等……人們認可的是結果。你必須在開門話述當中加上結果陳詞。

例如:“陳先生,你好。我是來自ABC保險公司的小張。我今天打給你是因為我專門擅長於孩子的大學教育金的規劃,我有一套系統能夠幫助父母根據孩子可能去的不同類型的學校,私人的、政府的,歐美的、澳洲的、新加坡的等等,制定一套靈活的、有保障的教育金儲備方案,幫助父母在為孩子的未來做打算的同時,也讓他們的每一分錢都花在必要的地方,並且帶來有效的回報……”

請注意,開門話述當中並沒有提到,小張銷售保險以達成儲備教育金的事實,聆聽的人也根本不在意你的產品。他們不在乎用什麼方式達到目標、目標,也就是最後的結果,才是真正重要的。

3. 讓他們加入到你的談話中來

不要在開門話述中做任何的銷售,只要讓他們進入提問的環節,並讓他們在進入提問時,處於一種樂於聆聽的、好奇的狀態。

  • 你可以說:“……要決定這個系統是否對你有價值,我想要問你幾個關於你現在是如何儲備教育金的問題。”
  • 或者你可以使用這樣的話述:“……為了確定我的系統是否值得你一看,我想瞭解一下你如何準備教育基的問題……”
  • 另外一種可能的開門話述是:……為了看看這是否是你想要進一步討論的問題,我想問你幾個關於你如何處理教育金的問題……

當對方說:“當然可以,你問吧!”或“好吧,你想知道些什麼?”的時候,你就知道你已經成功了。

最後,在講出開場白之前,先處於對方的角度,聽聽你的開場白。問問你自己,你是否會因此感受備受啟發,產生好奇,並想要進一步聆聽。如果你沒有,那麼準客戶很可能也沒有。

將準客戶引入積極的思想狀態的秘訣在於:用他們想要的東西來吸引他們!你做到了嗎?

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