不給畏懼留空間

不給畏懼留空間

喬治·格什溫是世界著名作曲家,美國民族音樂奠基人。他沒有接受過正規的音樂教育,憑藉極高的天賦和刻苦的學習,在青少年時期就創作出了大量流行歌曲和音樂劇,贏得了衆多歌迷的喜愛。26歲前,格什溫從未寫過交響曲,可是斯坎德爵士樂團的指揮家保爾却十分賞識他的才華,屢次邀請他爲樂團創作一部交響樂。格什溫深知創作交響樂需要深厚的功底和長期的積澱,絕非自己所能掌控駕馭,所以一再推托。

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90日新客戶服務全攻略——新客戶到忠誠客戶“之道”

90日新客戶服務全攻略——新客戶到忠誠客戶“之道”

如果我今天成為你的客戶,你會如何服務我?每年見一次面?然後向我推銷新產品?如果是這樣的話,今時今日,這樣的服務水平,還想讓我給你轉介紹? 

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爲一朵花站崗

爲一朵花站崗

1903年,俄國沙皇尼古拉二世在莫斯科郊外出巡時,意外地發現一位哨兵筆直地屹立在空曠的荒地上,一動不動。尼古拉二世好奇地走近,詢問他在做什麽?哨兵答:“在爲祖國而站崗!”“可是方圓百里,除了一叢叢乾枯的雜草之外再無它物,你爲何在這裏站崗呢?”尼古拉二世接著問。那哨兵楞住了,許久才茫然地搖了搖頭。

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獨特的價值+高效的傳達方式=選擇你

獨特的價值+高效的傳達方式=選擇你

你是一位不錯的理財顧問;你的同事也是一位不錯的理財顧問;你客戶朋友的理財顧問也做得挺不錯。大家都做得不錯,準客戶爲什麽要選擇你?客戶爲什麽要繼續選擇你?

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小熊糖的誕生

小熊糖的誕生

上世紀20年代,德國波恩市一位名叫漢斯·裏格爾的窮人和自己5歲的兒子一起過著困苦的日子。有一次,鄰居給了他的兒子幾顆軟糖,兒子捨不得吃,一直把軟糖攥在手裏,後來竟然將軟糖捏成了一隻可愛的小熊。那時候,糖果大都是方形或扁圓形的,裏格爾就想,如果能把糖果做成可愛的小熊,豈不是更受小朋友們歡迎?

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30秒輕鬆打開展業話題

30秒輕鬆打開展業話題

展業時,我們都希望能夠讓準客戶在短時間內就被自己吸引住,並跟自己開展談話;都希望能夠給準客戶留下一個深刻的正面形象,以利於以後的進一步跟進。但問題是,怎麼做到呢?

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沒有時間去憂慮

沒有時間去憂慮

如何對付憂慮?戴爾·卡耐基在他的著作《人性的弱點全集》中,提到這樣一個故事。

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為你的業務“瘦身”

為你的業務“瘦身”

根據80/20法則:你80%的收入應該來自於你20%的客戶;Ÿ你80%的精力也應該放在那20%的主要客戶上。但是,如果客戶太多而無法做到,那怎麼辦?

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女作家的“怪”習慣

女作家的“怪”習慣

蕾妮哈特是美國著名的神怪女作家,當代稿酬最豐厚的作家之一。27歲時,接連被病魔纏附的蕾妮哈特被迫開始靠寫作賺錢。

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設定客戶預期,增進客戶關係

設定客戶預期,增進客戶關係

客戶往往會對自己所享有的服務抱有預期:當你搭乘飛機時,你是否希望能預先知道旅程將持續多久、天氣情況怎樣、或機上將提供什麽服務等?當你去弄髮型時,你是否會預期髮型師能事先告知將如何設計、期間會有哪些步驟、效果將持續多長時間?當你知道自己能預期什麽時,你是否感覺更良好?

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