一點點地往上加

一點點地往上加

掌管著美國好樂公司30億美元資產的副總裁艾麗莎•巴倫在年輕的時候曾當過一家糖果店的店員。來店裡購物的顧客特別喜歡她,總是等著她給自己售貨。

有人好奇地問艾麗莎:“為什麼顧客都喜歡找你,而不找別的小姐,是你給的特別多嗎?”

艾麗莎搖搖頭說:“我絕對沒有多給他們,只是別的小姐稱糖時,起初都拿得太多,然後再一點點地從磅秤上往下拿。而我是先拿得不夠,然後再一點點地往上加,顧客自然喜歡我了。”

啟示:
推銷其實就是一個攻心戰。誰掌握了顧客的心理,誰就是最後的贏家。她抓住了人們心理的微妙的變化,一點點地往上加比一點點往下拿對顧客的心理來說要舒服得多。

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