為客戶舉辦一個生日聚會!

為客戶舉辦一個生日聚會!

當重要客戶生日時,你會怎樣送去祝福?

  • 寄送手寫的生日卡片?
  • 親自為他送上生日蛋糕?
  • 精心挑選富有個性的禮物?

什麼樣的祝福方式讓對方更為難忘?想一想,如果你給客戶舉辦一個生日聚會,客戶是否會對你留下多深刻的印象?這裡將系統地為你講述應該為哪些客戶舉辦生日聚會,如何準備,生日聚會當天應該做什麼以及如何跟進,幫你為客戶打造一個難忘的回憶,同時獲得更多的準客戶!

應該為哪些客戶舉辦生日聚會?

那些非常配合你的工作,接受你的建議,並為你帶來很多新客戶的首要客戶。他們是最值得你為之舉辦生日聚會的,你可以選取其中的前10-30名作為你舉辦生日聚會的對象。

籌備階段

客戶生日六週前:這時你可以開始籌備聚會的事宜了。

  • 打電話給客戶的愛人或最親近的朋友:你可以使用以下的話術:“你好,王先生,我是陳小姐的理財顧問。我知道再過六個星期就到她的生日了,我想為她舉辦一個生日聚會,請問您能否跟我說一下她最好的12到15個朋友的聯繫方式?到時候您只要負責帶陳小姐到聚會的地點就行了,剩下的我會來安排。”如果你不想製造驚喜,也可以直接給客戶打電話,告訴他你要為他舉辦生日聚會,然後向他索取朋友的聯繫方式等。
  • 預定:舉辦生日聚會的地點取決於客戶所處的地理位置和你的預算。你可以在普通的餐廳或休閒俱樂部裡預定午餐或早午餐,但是如果客戶是一位特別重要的高資產人士,建議你把地點設在高級餐廳。雖然價格可能稍貴,但是你要相信花這些錢絕對值得。

客戶生日五週前:給所有會到場的客人打電話,告訴他們你要舉辦一個生日聚會,並提醒他們準時到場。你可以給每位客人寄送一封邀請函。

客戶生日四週前:準備邀請函,並把自己的姓名和辦公電話寫在邀請函上,不要附名片,否則會有點商業的意味。另外,邀請函可以直接反應出你的品位,要做得大氣、雅致。

客戶生日三週前:寄送邀請函。

客戶生日一週前:給每位客人發送一封提醒郵件,並附上聚會地點的交通指南。

客戶生日前一天:打電話提醒客人第二天的生日聚會,並詢問他們是否需要什麼幫助。

生日當天
客戶生日當天,記得一定要早到。你是聚會的組織者和舉辦者,讓每個客人覺得舒適和開心是你的責任。你需要確保房間已經裝飾好,你需要迎接客人,除此之外,你還需要確保自己做到了以下幾點:

  • 為每位客人發放姓名徽章。雖然有些客人可能互相認識,但為了以防萬一,同時方便你把客人的姓名和臉孔對號入座,建議你還是讓每位客人佩戴姓名徽章。
  • 帶上數碼相機。拍下每位客人與壽星的合影,以及整個生日聚會的場景。別忘了讓別人為你和重要的客人拍照留念。
  • 獻上祝詞。在聚會中的某一時刻為壽星獻上祝詞。
  • 注意性別的影響。如果整個聚會的主角是女性,那麼她們很可能會給壽星帶禮物。你自己作為聚會的組織者,雖然不一定要送正式的禮物,但獻上一些小東西,如一本書、一束花等,肯定會為你加分。男士方面,你可以讓他們自由選擇帶不帶禮物。
  • 需要避免的錯誤。首先,在聚會上,很有可能有人會問你是做什麼的,你可以很快地回答他們:“我是XXX的理財顧問。你呢?”記住,如果別人不問,你千萬不要主動向別人提起,以避免給別人留下一種銷售或宣傳的印象。另外,聚會上可能會有人想讓你幫忙評估一下他的財務狀況。這時,雖然機會誘人,但你要抵擋住誘惑!你應該說:“我很願意幫您,只是今天是XXX的生日,我不想打擾他,等生日聚會後我再聯繫你,我們下週約個時間見一面,私下裡再談可以嗎?”總之,你需要讓對方知道你並不是那麼急著銷售,而且,你真地很尊重你的壽星客戶。
  • 提前離場。當然,提前離場並不意味著你要突然消失,你可以跟壽星講兩句耳語,讓他知道雖然你要走了,但是所有的事,都已經安排好了,不用他擔心。你還需要讓他知道你希望他們每個人都玩得開心,願意待多久就待多久。為什麼你要提前離場呢?因為這些客人有很多是互相認識的,有些話在你面前談會不太合適。當你走了之後,他們就可以談論你了——很少有理財顧問會為客戶舉辦生日聚會,所以你真得很特別!

跟進

聚會結束了,但是你還有幾件跟進的事情要做:

聚會結束後的第二天:給每位客人寄送一張手寫的感謝信,並附上你的名片。感謝信的內容可以如下:
尊敬的XXX:
昨天能親自見到你真得很高興,我終於明白為什麼您能和YYY(壽星的名字)成為這麼好的朋友了。感謝您的到來,希望未來我們很快能夠再見。
ZZZ(你的名字)

聚會結束一週後:是時候給每個人發照片,讓每個人再次記起你和那次生日聚會了。

幫你最大化這次生日聚會的影響力的小提示:

  • 務必要確保自己定期給這些生日聚會中認識到的準客戶發送電子郵件、客戶期刊、研討會邀請等等。條件成熟了,就可以跟準客戶安排會面。
  • 如果你定的目標是每年為20個客戶慶祝生日,那麼你需要至少從中獲得200-300個可以符合你的頂尖客戶標準的準客戶。即使你的轉化率是10%,你也能每年增加20-30個頂尖標準的新客戶——已經是很多人可望而不可即的了!

你的重要客戶中有幾個是這個月生日的?下個月呢?快快行動起來!

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