不给畏惧留空间

不给畏惧留空间

乔治•格什温是世界著名作曲家,美国民族音乐奠基人。他没有接受过正规的音乐教育,凭借极高的天赋和刻苦的学习,在青少年时期就创作出了大量流行歌曲和音乐剧,赢得了众多歌迷的喜爱。26岁前,格什温从未写过交响曲,可是斯坎德爵士乐团的指挥家保尔却十分赏识他的才华,屡次邀请他为乐团创作一部交响乐。格什温深知创作交响乐需要深厚的功底和长期的积淀,绝非自己所能掌控驾驭,所以一再推托。

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90日新客户服务全攻略——新客户到忠诚客户“之道”

90日新客户服务全攻略——新客户到忠诚客户“之道”

如果我今天成为你的客户,你会如何服务我?每年见一次面?然后向我推销新产品?如果是这样的话,今时今日,这样的服务水平,还想让我给你转介绍?

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为一朵花站岗

为一朵花站岗

1903年,俄国沙皇尼古拉二世在莫斯科郊外出巡时,意外地发现一位哨兵笔直地屹立在空旷的荒地上,一动不动。尼古拉二世好奇地走近,询问他在做什么?哨兵答:“在为祖国而站岗!”“可是方圆百里,除了一丛丛干枯的杂草之外再无它物,你为何在这里站岗呢?”尼古拉二世接着问。那哨兵楞住了,许久才茫然地摇了摇头。

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独特的价值+高效的传达方式=选择你

独特的价值+高效的传达方式=选择你

你是一位不错的理财顾问;你的同事也是一位不错的理财顾问;你客户朋友的理财顾问也做得挺不错。大家都做得不错,准客户为什么要选择你?客户为什么要继续选择你?

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小熊糖的诞生

小熊糖的诞生

上世纪20年代,德国波恩市一位名叫汉斯•里格尔的穷人和自己5岁的儿子一起过着困苦的日子。有一次,邻居给了他的儿子几颗软糖,儿子舍不得吃,一直把软糖攥在手里,后来竟然将软糖捏成了一只可爱的小熊。那时候,糖果大都是方形或扁圆形的,里格尔就想,如果能把糖果做成可爱的小熊,岂不是更受小朋友们欢迎?

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30秒轻松打开展业话题

30秒轻松打开展业话题

展业时,我们都希望能够让准客户在短时间内就被自己吸引住,并跟自己开展谈话;都希望能够给准客户留下一个深刻的正面形象,以利于以后的进一步跟进。但问题是,怎么做到呢?

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没有时间去忧虑

没有时间去忧虑

如何对付忧虑?戴尔•卡耐基在他的著作《人性的弱点全集》中,提到这样一个故事。

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为你的业务“瘦身”

为你的业务“瘦身”

根据80/20法则:你80%的收入应该来自于你20%的客户;Ÿ你80%的精力也应该放在那20%的主要客户上。但是,如果客户太多而无法做到,那怎么办?

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女作家的“怪”习惯

女作家的“怪”习惯

蕾妮哈特是美国著名的神怪女作家,也是当代稿酬最丰厚的作家之一。27岁时,接连被病魔缠附的蕾妮哈特迫不得已开始靠写作赚钱。

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设定客户预期,增进客户关系

设定客户预期,增进客户关系

客户往往会对自己所享有的服务抱有预期:当你搭乘飞机时,你是否希望能预先知道旅程将持续多久、天气情况怎样、或机上将提供什么服务等?当你去弄发型时,你是否会预期发型师能事先告知将如何设计、期间会有哪些步骤、效果将持续多长时间?当你知道自己能预期什么时,你是否感觉更良好?

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